Помощь покупателю

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Заявки на сайте принимаются круглосуточно. Отправленные в вечернее время, выходные и праздничные дни заявки будут обработаны на следующий день.
Режим работы
Понедельник - пятница: с 9.00 до 20.00. Суббота, воскресенье: 10.00-18.00
Доставка товаров производится с 9.00 до 23.00
Самовывоз товара осуществляется со склада по адресу: г. Екатеринбург, ул. Варлаама, 10.
Посмотреть на карте

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Чтобы сделать заказ зайдите в раздел КАТАЛОГ. Наберите в корзину интересующие вас товары и нажмите в корзине кнопку «оформить заказ». Вам предложат заполнить форму, где нужно будет указать контактную информацию, способ оплаты и адрес доставки заказа. В любой момент вы можете проконтролировать содержимое вашей корзины или изменить его. Для удаления товара из корзины нажмите «удалить» напротив данного товара.

После получения заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течение часа (с 9.00 до 20.00) по указанному вами телефону или e-mail для уточнения адреса и удобного для вас времени достаки. Вы также можете самостоятельно связаться с менеджером по телефонам: 

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Способы оплаты
В нашем интернет-магазине вы сможете оплатить товары следующим образом:
• Наличными при получении товара
• Пластиковой картой при получении товара
• Оплата по системе Веб-мани
• Безналичным расчетом (используется при работе с юридическими лицами)
• Приходно-кассовый ордер (используется при работе с юридическими лицами)
Оплата принимается только в рублях

Доставка
Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа (при условии, что товар имеется на складе) или на следующий день, после того как деньги поступят на наш расчетный счет при безналичной оплате. Время доставки с 9:00 до 23:00.
При оплате наличными курьер предоставляет Вам товарный чек, гарантийный талон (в том случае, если на товар предусмотрена гарантия) и сопроводительные документы. В случае оплаты по безналу Вам будут предоставлены товарная накладная, счет-фактура, гарантийный талон и сопроводительные документы. Для получения товара по безналичному расчету покупателю также необходимо предоставить доверенность от организации или печать.
Внимание: прием заявки на доставку на следующий день осуществляется до 18:00 текущего дня.
Бесплатная доставка осуществляется только в пределах ЕКАД при заказе на сумму более 5000 руб. В других случаях стоимость доставки составляет:
• Доставка в пределах ЕКАД – 300 руб.
• Доставка по области (до 20 км от ЕКАД) – 500 руб.
• Доставка по области (до 50 км от ЕКАД) – 1000 руб.
• Стоимость доставки согласовывается отдельно при заказе товара весом свыше 1000 кг.

ПОЛЕЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ ТАКЖЕ НАЙДЕТЕ В РАЗДЕЛАХ:

Новости Акции Советы по выбору Гарантия. Возврат товара Вопросы и ответы